Каталог

Как работают камеры видеонаблюдения в магазинах
В настоящее время даже небольшой магазин трудно представить себе без системы видеонаблюдения, пусть даже и состоящей из одной камеры. Давайте детально рассмотрим, для чего нужно их устанавливать и какие задачи они помогают решать.

За чем нужно наблюдать в магазинах

Хотя правильнее было бы сказать – за кем. В магазине находится две категории людей: персонал и посетители. Наблюдать необходимо и за теми и за другими. Только задачи при этом ставить разные.

Наблюдение за персоналом. Одной из проблем, с которой сталкиваются владельцы магазинов, является воровство сотрудников. Камеры видеонаблюдения, установленные в правильных местах, позволят свести его к минимуму, поскольку не останется мест, где можно будет укрыться от взгляда управляющего. Конечно, находятся хитрецы, которые пытаются обмануть эту систему, но таких – единицы. Одна лишь установка видеокамер приводит к снижению хищений в разы.

Но это не единственная проблема. Большинство собственников в последнее время начинают понимать, что правильная работа персонала с клиентами – залог успеха бизнеса даже в большей степени, чем хороший ассортимент и низкие цены. Поэтому они стараются прививать культуру общения всем своим работникам. Но за всем уследить невозможно, особенно, если часто приходится отлучаться. Вот здесь и приходит на помощь система видеонаблюдения. Она позволяет удаленно видеть и слышать, чем занимаются сотрудники, правильно ли они общаются. Таким образом, директор всегда может быть в курсе работы персонала.

Наблюдение за посетителями. Покупатели в магазине – это особый народ. Многие люди, в быту милые и приятные, в очереди превращаются в настоящих монстров. Помимо банального воровства в торговом зале, от которого необходимо защищаться установкой систем с записью видео, присутствуют еще и постоянные конфликтные ситуации на кассе, весах или других точках обслуживания. Могут возникать конфликты как между покупателями, так и с персоналом.

В дальнейшем они могут перерасти в серьезную перепалку. Чтобы иметь возможность разобрать, кто прав, а кто виноват, можно использовать камеры системы видеонаблюдения – они позволят отследить событие и помогут решить проблему. Поэтому устанавливать такие камеры необходимо как в торговом зале, так и на кассах, местах отгрузки или упаковки – в общем, везде, где клиенты контактируют с сотрудниками магазина или друг с другом.

Помимо этого, необходимо обеспечить контроль над входами в магазин, а также возможными местами проникновения: витринами, окнами, крышами. Установка видеокамер в этих местах позволит службе охраны лучше контролировать территорию и отслеживать потенциальных взломщиков.

Часто у крупных магазинов имеется отдельная территория, на которой располагаются автомобили, какие-то технические средства, имущество, товары – здесь тоже необходим постоянный контроль над сохранностью. Также могут возникать вопросы по работе с грузами, которые попадают в магазин, либо наоборот – транспортируются из него. Здесь тоже не обойтись без камер видеонаблюдения.

В заключение можно сказать, что принимать решение, где и как устанавливать оборудование для системы наблюдения – это исключительное право владельца магазина, а наша компания готова всецело помочь в этом вопросе!